vvallee@mrcdescollines.com

2025

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COMITÉ TERRITORIAL DE VIGIE DU RLS DES COLLINES

Rencontre du 9 décembre 2025

Étaient présents :

• CISSSO : Frédéric Parizeau, Dominique Pilon, Marie Tessier, Dre Marie-Hélène Lasalle-Folot et Dr Marc Bilodeau, PDG.

• MRC : Marc Carrière, préfet, Guillaume Lamoureux, maire de La Pêche, Joelle Gauthier, maire de Val-des-Monts et Brian Nolan, maire de Chelsea.

• Groupes communautaires : Julie Phaneuf de la TDSCO, Nicole DesRoches des Services aux ainés des Collines, Charlène Engstrom du Comité des usagers, Eve Jutras de Connexion, Pierre LeBel de la Fondation santé des Collines, Shawn Barber, pharmacien

• Citoyens bénévoles : Michel Lafrenière, Steven Harris, Jules Dagenais et Marcel Chartrand.

1. Analyse des besoins du RLS des Collines

   1. 23 projets émanant de la réunion d’exploration des besoins tenue à Cantley le 21 octobre dernier ont été identifiés par l’équipe du Bureau d’innovation du CISSSO.

   2. Nous avons pu commenter huit projets réunis selon les groupes visés, l’innovation proposée, les objectifs, l’imputabilité et les partenaires principaux.

   3. Le travail se poursuivra par vidéo-conférence au cours du mois de décembre.

   4. Un sous-comité de la Vigie sera créé pour établir les priorités et un plan de travail.

2.  Échange avec le PDG du CISSO

1. Reconnaissant que la première ligne du RLS des Collines est la moins bien servie de l’ensemble du réseau, le PDG nous a livré un aperçu de ses objectifs visant à renforcer la première ligne de service, comme suit :

   1. Le renforcement de l’accès à proximité des citoyens par un premier point de contact pour les usagers

   2. Une politique de la première ligne sera adoptée

   3. Un CLSC 2.0 où la présence des services sera visible et accessibles

   4. Une démarche d’affiliation pour tous les patients orphelins pris en charge par un médecin, une IPS ou une GMF

   5. L’interdisciplinarité dans les services en fonction du besoin de l’usager

   6. Des programmes de prévention

   7. Des outils technologiques comme la télésanté

   8. L’implication des organismes communautaires pour assurer un complément de service

• 3.   Optimisation du CH de Wakefield

Un échange animé sur ce sujet de première importance pour les membres s’est soldé par les constats et engagements suivants :

1. Le plan clinique du CISSSO se limitait au CHAU;

2. À présent, l’optimisation du CH de Wakefield ne figure pas dans les priorités de développement, faute d’analyse des besoins et de moyens financiers.

3. Cependant, un plan régional des établissements actuels du réseau sera développé par une analyse d’une durée de 6 à 9 mois et tiendra compte de l’optimisation du CH de Wakefield;

4. Le besoin de reconfigurer les établissements périphériques est reconnu;

5. Le plateau technique revendiqué par les membres fera partie de l’analyse

6. La première cohorte des technologues au CÉGEP de l’Outaouais devrait répondre à près de 75 p. cent des besoins dans le réseau.

7. Le PDG s’engage à fournir un tableau de bord pour l’ensemble du réseau et par région afin que nous puissions suivre l’évolution de l’accès aux services.

• 4.    Varia

1. Prochaine réunion : Véronique Vallée consultera les membres pour les prochaines réunions en 2026.

Fin de la réunion : 12h10

COMITÉ TERRITORIAL DE VIGIE DU RLS DES COLLINES

Rencontre du 9 septembre 2025

Étaient présents :

• CISSSO : Frédéric Parizeau, Virginie Sabourin, directrice intérimaire du projet du CHAU et Daniel Latour, directeur territorial de la Vallée-de-la-Gatineau

• MRC : Jules Dagenais, maire de Val-des-Monts, Guillaume Lamoureux, maire de La Pêche et Pierre Guénard, maire de Chelsea.

• Groupes communautaires : Charlène Engstrom du Comité des usagers, Annie Lesage de la TDSCO, Nicole Des Roches des Services aux ainés des Collines, Marie Joanisse, DG de la Maison des Collines.

• Citoyens bénévoles : Michel Lafrenière, Steven Harris et Marcel Chartrand.

1. Révision du plan d’action

1. L’optimisation du CH de Wakefield a été discuté à nouveau. Un projet de résolution d’appui sera préparé pour la MRC. Le PDG du CISSSO demeure ouvert à la suite à donner, en consultation avec les membres et son équipe du bureau de l’innovation.

2. Un suivi sera fait avec la MRC pour nous assurer que les quatre municipalités du RLS ont mis en place un moyen de transmettre des renseignements ponctuels sur les services de santé, via leurs plateformes numériques. Un bon nombre des capsules d’information sont maintenant disponibles.

2.    Sous-comité sur l’attraction médicale

1. La promotion de l’événement qui aura lieu au Moulin de Wakefield le 18 septembre afin de promouvoir le recrutement de nouveaux médecins sur le territoire va bon train. Près de 10 personnes se sont inscrites à ce jour. Un suivi est prévu d’ici la fin juin.

3.    Présentation du projet du CHAU : voir la présentation PP

4.    Varia

1. Charlène Engstrom nous annonce son départ comme présidente du Comité des usagers à compter du 19 juillet. En fait, tous les membres de ce comité ont décidé de démissionner compte-tenu l’incertitude entourant la structure et la formation des futurs comités envisagés par Santé Québec. À l’unanimité, les membres ont demandé à Charlène de poursuivre sa participation au Comité de vigie territoriale à titre de citoyenne.

2. Les services ambulanciers seront bonifié à Val-des-Monts, Cantley et Chelsea, selon le communique suivant. Les détails sont à venir. https://www.ledroit.com/actualites/sante/2025/06/05/la-couverture-ambulanciere-bonifiee-a-gatineau-DTWQN3VQ35BUNJ2MNJJRR2E6XQ/

5.    Événements à venir

1. 13 mai : panel et consultation sur les services de santé mentale en Outaouais à la Maison du Citoyen à 17h, organisé par Action Santé Outaouais, Droits-accès de l’Outaouais et ReprésentACTION Outaouais.

2. 30 mai : le rapport Vieillir en santé sera présenté à Cantley

6.    Prochaine réunion : Véronique Vallée consultera les membres pour les prochaines réunions cet automne.

Fin de la réunion : 12h10

COMITÉ TERRITORIAL DE VIGIE DU RLS DES COLLINES

RÉUNIONS DU 21 JANVIER ET DU 17 MARS 2025

Étaient présents :

    CISSSO : Le 21 janvier -- Frédéric Parizeau Directeur du RLS des Collines et Dr Marc Bilodeau, PDG. Le 17 mars --     Frédéric Parizeau, Véronique Dion et Mathieu Marsolais.

    MRC : Le 21 janvier -- Marc Carrière, préfet et Jules Dagenais, maire de Val-des-Monts pour le 21 janvier. Le 17         mars - Jules Dagenais.

Groupes communautaires : Le 21 janvier -- Lisa Bénard du Ricochet, Carole Dagenais et Nicole Desrosiers du Service aux ainés des Collines, Ned Ellis de la Fondation santé des Collines, Charlene Engstrom du Comité des usagers, Julie Phaneuf de la TDSCO. Le 17 mars --Helen MacKinnon de la Fondation santé des Collines, Charlene Engstrom du Comité des usagers, Joelle Gauthier des Services aux ainés des Collines et Marie-Claude Côté de la Maison des Collines.

Citoyens et bénévoles : Le 21 janvier -- Michel Lafrenière, André Renaud et Marcel Chartrand pour le 21 janvier. Le 17 mars -- Michel Lafrenière et Marcel Chartrand.

1. Échange avec le PDG le 21 janvier

1. Il a confirmé les compressions attendues de Santé Québec pour l’Outaouais de 90 millions de $ qui doivent être présentées avant le 31 mars 2025. Selon lui, il y aurait quatre millions d’heures de travail inutiles dans le réseau alors ce ne sera moins difficile de trouver où trouver des économies.

2. Le comité de transformation qu’il a créé se veut une démarche d’efficience pour tous les établissements de soins de santé en Outaouais, y compris le CH de Wakefield.

3. Il mise beaucoup sur les services de proximité et n’exclue aucuns projets d’infrastructure provenant du communautaire, encourageant les membres du Comité territorial à faire connaitre les besoins dans les Collines. Les membres ont cité en exemple le besoin criant de places en longue durée pour les ainés, les améliorations au CH de Wakefield et la nécessité d’augmenter les soins à domicile

4. Il mettra en place sous peu les critères pour le choix des membres d’un conseil d’établissement.

2.    Réunion du 17 mars

1. Présentation de l’équipe 8-1-1, suivi de la rencontre tenue en 2024. Voir la présentation PP ci-jointe.

2. Des améliorations ont été apportées, dont une 3e option (GAP). Pour l’option 2, on recommande de préciser l’importance pour les ainés de reconnaitre une option qui les concerne. De plus, la nouvelle image de marque du service sur tous les supports de communication a été bien accueillie. Le Comité des usagers (CDU) reçoit un bon nombre de demandes sans savoir où les diriger. L’équipe du 8-1-1 a mis en place un point central pour ce type de demandes, un courriel particulier qui sera transmis au CDU.

3. Les mesures de compression budgétaire de 90 millions de $ d’ici la fin mars ont été confirmées. Les mesures annoncées par le CISSSO représentent 60 millions de $. Voici le résumé pour le RLS des Collines :

   1. 3 postes sont abolis : un au CHSLD de Masham et deux postes rattachés au directeur du RLS des Collines (un poste permanent aboli, l’autre, celui de l’adjointe de proximité, en redéploiement)

   2. Une réorganisation des services en santé courante qui amène une diminution de l’offre en santé courante au CLSC de Cantley.

   3. Une diminution des heures supplémentaires par le biais de la MOI (main-d’œuvre indépendante).

   4. Le réseau parle de « mutualisation » des ressources pour assurer des gains d’efficacité au niveau de différentes directions de soutien.

   5. Il reste +- 30 millions de $ de mesures budgétaires à identifier pour atteindre les cibles d’optimisation.

4. Le service de l’accueil au CH de Wakefield éprouve actuellement des enjeux de main d’œuvre différentes stratégies de recrutement sont actuellement en cours pour éviter tout impact sur le service à la clientèle.

5. Les membres ont accepté la nomination de Steve Harris de Cantley au Comité territorial.

6. Le mandat du comité avait été modifié suite à une réunion spéciale tenue en ligne le 11 novembre pour abolir le Comité consultatif créé par l’ancien CA du CISSSO, maintenant aboli, pour reconnaitre le caractère culturel spécifique des Collines. Le mandat modifié n’a toujours pas été distribué et le sera pour la prochaine réunion.

3.    Prochaine réunion

Comme plusieurs membres du communautaire étaient absents, le bilan et le mandat du comité et sa vision ainsi qu’un plan d’action feront l’objet de la prochaine réunion prévue le 28 avril à 9h.

Fin de la réunion : 11h40